PROCESO DE SOLICITUD DEL SERVICIO DE GLP
SOLICITUD DEL SERVICIO
Si la solicitud es por primera vez te informaremos si área se encuentra con disponibilidad de servicio. De ser así deberás:
- Diligenciar el formulario de clientes.
- Dentro de las veinticuatro (24) horas si se trata de zonas urbanas y tres (3) días si se trata de zonas rurales siguientes a la aceptación de la solicitud, DIGAS hará llegar el producto solicitado.
El solicitante debe reunir los siguientes requisitos:
- Identificarse y presentar su documento de identidad en original.
- Habitar de manera permanente un inmueble.
- Encontrarse dentro del área de influencia de la empresa.
- El inmueble de cumplir con las condiciones de seguridad.
- Presentar el formulario de clientes.
Las solicitudes subsiguientes a la firma del contrato se realizan verbalmente a través de la línea de atención de clientes de DIGAS 3152579457.
- Se debe suministrar el nombre del suscriptor del contrato.
- Se debe indicar la cantidad de GLP en cilindros requerido.
- Dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la aceptación de la solicitud, DIGAS hará llegar el producto solicitado.
Este procedimiento se rige por las disposiciones previstas en la Ley 142 de 1994, Resolución CREG 023 de 2008, Resolución CREG 165 de 2008 y la Resolución CREG 177 de 2011 y el contrato de condiciones uniformes.
CONTÁCTENOS
Comunícate con nuestro teléfono de Servicio al Cliente 3152579457 o envíanos tus datos por medio de nuestra página web en el link Solicitud de servicio o comunícate a alguno de nuestros depósitos o expendios o moto repartidores.
Olaya Herrera:
- Sede Barrio el Natal: comunícate al 3176598940 o 3227133057
- Sede Barrio Polideportivo: comunícate al 3152198979
El horario de atención es de lunes a viernes de 8am a 5pm en jornada continua y sábados de 8am a 12pm.
Guapi:
- Sede Barrio La Esperanza: comunícate al 3207223309
- Sede Barrio San Pablo: comunícate al 3162219472
- Sede Barrio Las Americas: comunícate al 3182866227
El horario de atención es de lunes a sábado de 8am a 12.30pm y de 2pm a 6pm.
Atendemos las áreas rurales y urbanas de los municipios de Guapi en el departamento de Cauca, Olaya Herrera, El Charco, La Tola, Iscuande, Mosquera en el departamento de Nariño.